Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Op deze pagina vind je onze volledige herroepingsinstructie en het modelformulier voor herroeping. Deze informatie maakt ook deel uit van onze algemene voorwaarden (clausule 6).
Herroepingsinstructie
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen 15 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Daarmee geven wij vrijwillig één dag meer dan het wettelijke minimum van 14 dagen.
De herroepingstermijn bedraagt 15 dagen vanaf de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij deelleveringen begint de termijn bij ontvangst van de laatste deelzending.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons (MINT LAMA Europe OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland, e-mail info@mintlama.ch, telefoon +41 44 589 70 15) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de klant de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als de klant deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling over de herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden de klant voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
De klant dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij ons over de herroeping van de overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden. De termijn is nageleefd wanneer de klant de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten van het terugzenden draagt de klant.
De klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Een controle in deze zin is de omgang zoals die ook in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik dat verder gaat dan een dergelijke controle en tot een vergoedingsplicht kan leiden, is met name: het onderdompelen van de goederen in water (bijv. SUP-boards, snorkels, duikuitrusting), het oppompen en te water laten van SUPs, het in de mond nemen van snorkels en mondstukken, evenals het verlies of de beschadiging van de originele verpakking. De originele verpakking moet volledig en onbeschadigd blijven.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd (bijv. geïndividualiseerde voororder-producties). Op dergelijke uitsluitingen wijzen wij vóór het sluiten van de overeenkomst afzonderlijk.
Modelformulier voor herroeping
Als de klant de overeenkomst wil herroepen, kan hij dit formulier invullen en terugsturen:
Aan:
MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
E-mail: info@mintlama.ch
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Consumenten hebben het recht om deze overeenkomst binnen 15 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Daarmee geven wij vrijwillig één dag meer dan het wettelijke minimum van 14 dagen.
De herroepingstermijn bedraagt 15 dagen vanaf de dag waarop de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Bij deelleveringen begint de termijn bij ontvangst van de laatste deelzending.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons (MINT LAMA Europe OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland, e-mail info@mintlama.ch, telefoon +41 44 589 70 15) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen. De klant kan hiervoor het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de klant de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als de klant deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de mededeling over de herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden de klant voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
De klant dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop hij ons over de herroeping van de overeenkomst informeert, aan ons terug te zenden. De termijn is nageleefd wanneer de klant de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten van het terugzenden draagt de klant.
De klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Een controle in deze zin is de omgang zoals die ook in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik dat verder gaat dan een dergelijke controle en tot een vergoedingsplicht kan leiden, is met name: het onderdompelen van de goederen in water (bijv. SUP-boards, snorkels, duikuitrusting), het oppompen en te water laten van SUPs, het in de mond nemen van snorkels en mondstukken, evenals het verlies of de beschadiging van de originele verpakking. De originele verpakking moet volledig en onbeschadigd blijven.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk op de persoonlijke behoeften zijn afgestemd (bijv. geïndividualiseerde voororder-producties). Op dergelijke uitsluitingen wijzen wij vóór het sluiten van de overeenkomst afzonderlijk.
Modelformulier voor herroeping
Als de klant de overeenkomst wil herroepen, kan hij dit formulier invullen en terugsturen:
Aan:
MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
E-mail: info@mintlama.ch
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de koop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.