Deze privacyverklaring informeert over de aard, omvang en het doel van de verwerking van persoonsgegevens in de onlineshop mintlama.eu overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Estse gegevensbeschermingswetgeving.

MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
Handelsregister (Äriregister) reg.-nr. 17127644 · Btw-nr. EE102838947
E-mail: info@mintlama.ch
Telefoon: +41 44 589 70 15
Vertegenwoordigingsbevoegd: Muriel Vitale

De klantenservice wordt vanuit Zwitserland verzorgd in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.

Verzoeken over gegevensbescherming (inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid) kun je richten aan info@mintlama.ch met onderwerp „Privacy". Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Afhandeling van bestellingen, levering en betaling (art. 6 lid 1 sub b AVG – uitvoering van de overeenkomst)
– Communicatie met klanten (precontractueel, service, klachten)
– Nakoming van wettelijke verplichtingen zoals boekhouding en belasting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
– Bereikmeting, optimalisatie van de website, beveiliging en fraudepreventie (art. 6 lid 1 sub f AVG – gerechtvaardigd belang)
– Marketing en personalisatie uitsluitend na uitdrukkelijke toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG)

– Bestelgegevens (naam, adres, e-mail, telefoon, bestelinhoud, betaalgegevens)
– Communicatiegegevens (e-mailcorrespondentie, invoer contactformulier)
– Gebruiksgegevens (verkort IP-adres, apparaatinformatie, klikpad, referrer) bij actieve toestemming voor analyse-cookies
– Marketinggegevens bij actieve toestemming

Wij geven persoonsgegevens uitsluitend door aan de volgende categorieën ontvangers:
– Logistieke partners voor de levering (bijv. Lufapak GmbH, DPD, e.a.) – doorgifte van naam, leveringsadres, telefoonnummer voor de leveringsmelding
– Betaaldienstverleners: Payrexx AG (afwikkeling creditcard en SEPA). De voor de betaling benodigde gegevens worden rechtstreeks aan de dienstverlener doorgegeven; wij ontvangen alleen de betaalstatus en pseudoniemen.
– Hosting / IT-dienstverlener: Hetzner Online GmbH (DE) voor de serverexploitatie
– Analytics (alleen na toestemming): Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager)
– Marketing-pixel (alleen na toestemming): Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)
– Cookie-consentbeheer: Digital Data Solutions B.V. (CookieFirst)
– Belastingadvies en boekhouding: tot geheimhouding verplichte dienstverleners

Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG gesloten.

Voor zover diensten van Amerikaanse aanbieders worden gebruikt (bijv. Google, Meta), kan een doorgifte naar derde landen plaatsvinden. De genoemde aanbieders zijn onder het EU-US Data Privacy Framework zelf-gecertificeerd of hanteren EU-modelcontractbepalingen conform art. 46 AVG. Aanvullende beschermingsmaatregelen omvatten IP-anonimisering en pseudonimisering.

– Bestelgegevens: bewaring conform handels- en fiscale bewaarplichten (doorgaans 7 tot 10 jaar)
– Communicatiegegevens: tot afhandeling van het verzoek, daarna conform wettelijke bewaring
– Analytics-gegevens: 50 maanden, daarna automatische verwijdering
– Marketing-cookies: conform cookiebanner-instellingen, doorgaans tot 24 maanden

Je hebt recht op:
– Inzage in de over jou opgeslagen gegevens (art. 15 AVG)
– Rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
– Verwijdering van je gegevens („recht op vergetelheid", art. 17 AVG)
– Beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
– Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG)
– Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 21 AVG)
– Intrekking van een toestemming met werking voor de toekomst (art. 7 lid 3 AVG)
– Klacht bij een toezichthoudende autoriteit (art. 77 AVG)

De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:
Andmekaitse Inspektsioon (Estse gegevensbeschermingsautoriteit)
Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland
E-mail: info@aki.ee · Web: www.aki.ee

Consumenten met woonplaats in een andere EU-lidstaat kunnen zich ook tot de gegevensbeschermingsautoriteit van hun woonland wenden. De toezichthouders in onze leveringslanden:

Land	Toezichthoudende autoriteit	Web
België	Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données	gegevensbeschermingsautoriteit.be
Denemarken	Datatilsynet	datatilsynet.dk
Duitsland	Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI)	bfdi.bund.de
Frankrijk	Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)	cnil.fr
Ierland	Data Protection Commission (DPC)	dataprotection.ie
Italië	Garante per la protezione dei dati personali	garanteprivacy.it
Luxemburg	Commission nationale pour la protection des données (CNPD)	cnpd.public.lu
Nederland	Autoriteit Persoonsgegevens (AP)	autoriteitpersoonsgegevens.nl
Oostenrijk	Datenschutzbehörde (DSB)	dsb.gv.at
Polen	Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)	uodo.gov.pl
Portugal	Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)	cnpd.pt
Zweden	Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)	imy.se
Slowakije	Úrad na ochranu osobných údajov	dataprotection.gov.sk
Slovenië	Informacijski pooblaščenec (IP)	ip-rs.si
Spanje	Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)	aepd.es
Tsjechië	Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)	uoou.cz
Hongarije	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)	naih.hu

Deze website maakt gebruik van cookies. Voor niet-essentiële cookies (analytics, marketing, personalisatie) vragen wij je toestemming via de cookiebanner (CookieFirst). Je kunt je instellingen op elk moment aanpassen of intrekken via de link „Cookie-instellingen" in de voettekst.

Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de shop (winkelwagenbeheer, sessie, beveiligingstoken) en worden zonder toestemming geplaatst.

Bij actieve toestemming gebruiken wij Google Analytics 4, een webanalysedienst van Google Ireland Limited. GA4 plaatst cookies die een analyse van het gebruik van de website mogelijk maken. Het IP-adres wordt verkort verwerkt. De door het cookie gegenereerde informatie wordt overgebracht naar servers van Google en na 50 maanden automatisch verwijderd. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming). Meer informatie: policies.google.com/privacy.

Bij actieve toestemming voor marketing-cookies gebruiken wij de Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) voor het meten van advertentiesucces en remarketing. De pixel geeft pseudonieme gebeurtenisgegevens door aan Meta. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub a AVG. Meer informatie: www.facebook.com/privacy/policy.

Ter bescherming van onze formulieren gebruiken wij Google reCAPTCHA. De dienst dient om onderscheid te maken tussen menselijke en geautomatiseerde invoer en geeft het IP-adres en andere gegevens door aan Google. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij bescherming tegen misbruik). Meer informatie: policies.google.com/privacy.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen wanneer verwerkingen wijzigen of de rechtssituatie zich ontwikkelt. De actuele versie is steeds op deze pagina in te zien.

Versie: 20 mei 2026