Widerruf & Rückgabe
6. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir gewähren damit freiwillig einen Tag mehr als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. hat nehmen lassen. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (MINT LAMA Europe OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland, E-Mail info@mintlama.eu, Telefon +41 44 589 70 15) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierzu kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Prüfung in diesem Sinne ist die Handhabung, wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre. Über eine solche Prüfung hinausgehende Nutzung, die zu einer Wertersatzpflicht führen kann, ist insbesondere: das Eintauchen der Ware in Wasser (z.B. SUP-Boards, Schnorchel, Tauchausrüstung), das Aufblasen und Einwässern von SUPs, das In-den-Mund-Nehmen von Schnorcheln und Mundstücken sowie der Verlust oder die Beschädigung der Originalverpackung. Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt erhalten bleiben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individualisierte Vororder-Produktionen). Auf solche Ausschlüsse weisen wir vor Vertragsschluss gesondert hin.
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
An:
MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
E-Mail: info@mintlama.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Verbraucher haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir gewähren damit freiwillig einen Tag mehr als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. hat nehmen lassen. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (MINT LAMA Europe OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland, E-Mail info@mintlama.eu, Telefon +41 44 589 70 15) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierzu kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Prüfung in diesem Sinne ist die Handhabung, wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre. Über eine solche Prüfung hinausgehende Nutzung, die zu einer Wertersatzpflicht führen kann, ist insbesondere: das Eintauchen der Ware in Wasser (z.B. SUP-Boards, Schnorchel, Tauchausrüstung), das Aufblasen und Einwässern von SUPs, das In-den-Mund-Nehmen von Schnorcheln und Mundstücken sowie der Verlust oder die Beschädigung der Originalverpackung. Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt erhalten bleiben.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individualisierte Vororder-Produktionen). Auf solche Ausschlüsse weisen wir vor Vertragsschluss gesondert hin.
Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:
An:
MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
E-Mail: info@mintlama.eu
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
9. Retouren
Bei Ausübung des Widerrufsrechts oder bei Rücksendung im Rahmen einer Reklamation gilt:
– Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu kontrollieren und Mängel sind umgehend zu melden.
– Die Ware muss in originalverpackter, unbeschädigter, ungebrauchter und sauberer Form retourniert werden, soweit dies zumutbar ist (vgl. Wertersatz-Hinweis oben).
– Retouren bitte immer vorab unter info@mintlama.eu ankündigen, damit die korrekte Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.
– Bei nicht angemeldeten Retouren können zusätzliche Bearbeitungskosten unseres Logistikpartners anfallen, die der Käufer trägt.
– Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu kontrollieren und Mängel sind umgehend zu melden.
– Die Ware muss in originalverpackter, unbeschädigter, ungebrauchter und sauberer Form retourniert werden, soweit dies zumutbar ist (vgl. Wertersatz-Hinweis oben).
– Retouren bitte immer vorab unter info@mintlama.eu ankündigen, damit die korrekte Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.
– Bei nicht angemeldeten Retouren können zusätzliche Bearbeitungskosten unseres Logistikpartners anfallen, die der Käufer trägt.