Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen im Online-Shop unter mintlama.eu. Vertragspartner ist:

MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
Handelsregister (Äriregister) Reg.-Nr. 17127644 · USt-IdNr.: EE102838947
E-Mail: info@mintlama.ch · Telefon: +41 44 589 70 15

Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

Ein Verbraucher (Kunde) im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Bestellungen können mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Bei Bestellung mit Konto kann der Kunde frühere Bestellungen einsehen und seine Daten für Folgebestellungen speichern. Bei Bestellung als Gast werden nur die für die Abwicklung notwendigen Pflichtdaten verarbeitet.

Sämtliche Angaben zu den Waren, die der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs erhält, sind unverbindlich. Änderungen im Design und in der Technik, welche die Funktionalität der Produkte nicht verändern oder verbessern, sowie irrtümliche Beschreibungen, Abbildungen und Preisangaben sind vorbehalten. Angaben zu Aktionen gelten nur, solange der Vorrat reicht.

Der Kunde erhält nach Absenden der Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung mit einer Auftragsbestätigung annehmen oder die Ware versenden.

Der Kunde ist für die Wahrheit und Vollständigkeit seiner Angaben verantwortlich und hat sicherzustellen, dass die zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und Spam-Filter so eingestellt sind, dass unsere E-Mails empfangen werden können.

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gesetzlich gültige Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschickt wird. Detailangaben siehe Lieferung & Versand.

Es stehen Kredit-/Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, iDEAL, Bancontact und Klarna (jeweils über unseren Zahlungsdienstleister Stripe) sowie Vorauszahlung per Banküberweisung zur Verfügung. Details siehe Zahlungsoptionen. Die Ware wird grundsätzlich erst nach Zahlungseingang versendet. Bei Vorauszahlung sollte der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung eingehen, andernfalls behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren.

Für Geschäftskunden kann in Ausnahmefällen Kauf auf Rechnung vereinbart werden. Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 10 Tage ab Eingang der Rechnung beim Kunden. Andere Zahlungsmodalitäten können zwischen Verkäufer und Geschäftskunde separat vereinbart werden.

Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, gerät der Kunde in Verzug und wird per E-Mail oder Post gemahnt. Bei Zahlungsverzug nach schriftlicher Mahnung können je Mahnstufe Bearbeitungskosten in Höhe von 15 EUR erhoben werden, zuzüglich der gesetzlichen Verzugszinsen (Basiszinssatz zuzüglich 5 Prozentpunkte bei Verbrauchern, zuzüglich 9 Prozentpunkte bei Geschäftskunden).

Bei Geschäftskunden behalten wir uns ausserdem vor, bei Storno einer verbindlich aufgegebenen Bestellung ausserhalb gesetzlicher Widerrufsrechte eine angemessene Umtriebsgebühr zur Deckung des Bearbeitungsaufwandes zu erheben.

Die Lieferung erfolgt nur an Lieferadressen in den unter Lieferung & Versand aufgeführten Ländern. Bei Verbrauchern trägt MINT LAMA Europe OÜ das Versandrisiko bis zur Ablieferung der Ware. Sollte ein Produkt nach Bestelleingang nicht mehr lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an uns zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war (z.B. fehlerhafte Adresse, Annahmeverweigerung, nicht rechtzeitige Abholung im Paketshop), trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand sowie die Kosten einer eventuellen erneuten Zustellung.

Bei einer Falschlieferung durch MINT LAMA Europe OÜ wird dem Kunden das Retourporto rückerstattet. Bei ordnungsgemäss retournierter Ware werden keine weiteren möglicherweise entstandenen Kosten erstattet.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wir gewähren damit freiwillig einen Tag mehr als das gesetzliche Minimum von 14 Tagen.

Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat bzw. hat nehmen lassen. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (MINT LAMA Europe OÜ, Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland, E-Mail info@mintlama.ch, Telefon +41 44 589 70 15) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierzu kann das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwendet werden, es ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Prüfung in diesem Sinne ist die Handhabung, wie sie auch im Ladengeschäft möglich wäre. Über eine solche Prüfung hinausgehende Nutzung, die zu einer Wertersatzpflicht führen kann, ist insbesondere: das Eintauchen der Ware in Wasser (z.B. SUP-Boards, Schnorchel, Tauchausrüstung), das Aufblasen und Einwässern von SUPs, das In-den-Mund-Nehmen von Schnorcheln und Mundstücken sowie der Verlust oder die Beschädigung der Originalverpackung. Die Originalverpackung muss vollständig und unbeschädigt erhalten bleiben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individualisierte Vororder-Produktionen). Auf solche Ausschlüsse weisen wir vor Vertragsschluss gesondert hin.

Muster-Widerrufsformular

Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er dieses Formular ausfüllen und zurücksenden:

An:
MINT LAMA Europe OÜ
Järvevana tee 9, 11314 Tallinn, Estland
E-Mail: info@mintlama.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung); schlägt diese fehl, kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Zusätzlich gewähren wir auf Produkte der Marke MINT LAMA eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Bei Direktbestellungen über mintlama.eu verlängern wir diese Garantie freiwillig um weitere 12 Monate (24 + 12 Monate) (Fremdmarken sind ausgeschlossen).

Die Garantie greift nicht bei Mängeln, die der Kunde selbst zu verantworten hat, z.B. bei unsachgemässer Behandlung, eigenhändigen Reparaturversuchen oder Falschmontagen. Bei Occasion- und Ausverkaufsartikeln ist eine Garantie ausgeschlossen oder erfolgt gemäss schriftlicher Vereinbarung.

Bei Reklamation kontaktiere uns bitte vorab unter info@mintlama.ch, damit wir die Rücksendeadresse mitteilen können. Reparaturen können sichtbare ästhetische Spuren (z.B. PVC-Patch) hinterlassen, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung besteht nicht. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Distributoren und Lieferanten weisen jegliche Haftung ab, die durch fahrlässigen oder nicht bestimmungsgemässen Gebrauch entstehen kann (z.B. Beschädigungen, Verletzungen, Tod).

Bei Ausübung des Widerrufsrechts oder bei Rücksendung im Rahmen einer Reklamation gilt:
– Die Ware ist unverzüglich nach Erhalt zu kontrollieren und Mängel sind umgehend zu melden.
– Die Ware muss in originalverpackter, unbeschädigter, ungebrauchter und sauberer Form retourniert werden, soweit dies zumutbar ist (vgl. Wertersatz-Hinweis oben).
– Retouren bitte immer vorab unter info@mintlama.ch ankündigen, damit die korrekte Rücksendeadresse mitgeteilt werden kann.
– Bei nicht angemeldeten Retouren können zusätzliche Bearbeitungskosten unseres Logistikpartners anfallen, die der Käufer trägt.

MINT LAMA Europe OÜ gewährt eine Bestpreis-Garantie auf identische lagernde Produkte der Marke MINT LAMA innerhalb der Europäischen Union. Findest du ein gleiches Produkt zum gleichen Zeitpunkt bei einem anderen EU-Händler günstiger, sende uns den Link an info@mintlama.ch. Nach Prüfung bestätigen wir dir den günstigeren Preis per angepasster Auftragsbestätigung. Der angepasste Betrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung überwiesen werden, andernfalls erlischt das Angebot.

Die Bestpreis-Garantie kann nicht in Verbindung mit der verlängerten Herstellergarantie (24 + 12 Monate) gewährt werden. Sollte das der Fall sein, wird der Kunde darauf hingewiesen und kann zwischen Bestpreis und Garantie-Verlängerung wählen.

Ausgeschlossen sind Privatverkäufe, Auktionsplattformen, Konkursabverkäufe und andere nicht reguläre Verkaufskanäle. Promotionsgutscheine können nicht mit der Bestpreis-Garantie kombiniert werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Massgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der estnischen Datenschutzgesetze. Details siehe Datenschutzerklärung.

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde am 20. Juli 2025 abgeschaltet und besteht nicht mehr. Es besteht daher keine Pflicht mehr zur Verlinkung.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Wir bemühen uns, allfällige Differenzen direkt mit dem Kunden zu klären – kontaktiere uns bei Beanstandungen bitte zuerst unter info@mintlama.ch.

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Republik Estland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Tallinn, Estland. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz.

Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB werden zur Information auch in anderen Sprachen (Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch) bereitgestellt. Im Zweifel und bei Auslegungsfragen ist ausschliesslich die deutsche Fassung verbindlich.

Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen am Sitz der MINT LAMA Europe OÜ (Estland), am Sitz unseres Logistikpartners (Deutschland, soweit Versand aus DE) sowie am Sitz unseres Customer-Service-Teams (Schweiz).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

Stand: 24. Mai 2026